Envíos y tiempos de entrega

Bogotá
$10.000 COP / Entrega estimada entre 2 y 7 días hábiles.

Otras ciudades
$16.000 COP / Entrega estimada entre 2 y 7 días hábiles.

Si necesitas un envío express dentro de Bogotá o a nivel nacional, por favor comunícate con nosotros antes de realizar tu pedido a través de nuestros canales de atención para confirmar disponibilidad y costos . Este servicio se realiza con cargo adicional y, de ser posible, se gestiona a través de la transportadora Deprisa.


Los tiempos indicados corresponden a una ventana estimada de entrega y no implican que el pedido vaya a tardar necesariamente la totalidad de ese plazo.

Aunque en la mayoría de los casos, los pedidos llegan antes establecemos esta ventana debido a posibles contratiempos operativos de las transportadoras, los cuales están fuera de nuestro control. Por esta razón, no es posible comprometernos con una fecha exacta de entrega, aunque siempre hacemos lo que está en nuestras manos para que tu pedido llegue en el menor tiempo posible.

*La mayoría de los pedidos se despachan entre 1 y 2 días hábiles una vez recibido y verificado el pago. Los pedidos realizados en días no laborales serán procesados a partir del siguiente día hábil.

*Una vez despachado el pedido, recibirás en tu correo electrónico el código y enlace de seguimiento. A partir de ese momento, los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la transportadora.
Por ello, aunque generalmente las entregas se realizan dentro de los plazos estimados, no nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la transportadora, y estos no constituyen causal de reembolso.

*El cliente es responsable de realizar el seguimiento del envío y de recibir el paquete. En caso de cualquier inconveniente con la entrega, te pedimos informarnos oportunamente para poder gestionar la reclamación correspondiente con la transportadora y brindarte una respuesta lo más pronto posible.